Fanshop-Umfrage

Dein Feedback zum Onlineshop des FC Schalke 04
Unter 18 Jahren18–24 Jahre25–34 Jahre35–44 Jahre45–54 Jahre55–64 Jahre65 Jahre und Älter
MännlichWeiblichNicht binär/drittes GeschlechtKein Angabe
JaNein
GelsenkirchenRuhrgebietNRWDeutschlandAußerhalb von Deutschland
1-2 pro Saison3-6 pro Saison6-10 pro SaisonIch versuche bei jedem Spiel dabei zu seinIch besuche keine Heim- und Auswärtsspiele
1–2-mal pro Jahr3–4-mal pro JahrMehr als 5-mal pro JahrImmer, wenn ich was Gutes findeIch kaufe nie Fanartikel
Warum kaufst Du keine Fanartikel?
Für mich selbstAls Geschenk für ein Kind/KinderAls Geschenk für einen Erwachsenen
XSSMLXLXXLXXXLXXXXLMeine Größe ist in der Regel nicht verfügbar. Ich benötige:
Über den Onlineshop
Wie ansprechend findest Du das aktuelle Design von shop.schalke04.de?*

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0 is Überhaupt nicht ansprechend, 10 is Sehr ansprechend
Was können wir an dem aktuellen Design verbessern?
Smartphone/HandyLaptop/PCTabletIch kaufe lieber vor Ort in den Fanshops
Warum kaufst Du nicht gerne über den Online-Shop?
Direkteingabe der URL in den BrowserÜber eine Suchmaschine (Google, Ecosia, etc.)Über Social MediaÜber den Newsletter (E-Mail)Über die AppÜber eine WerbeanzeigeIch bin mir nicht sicherSonstiges
Was war der Anlass Deines letzten Kaufs?
Wie zufrieden bist Du mit der Ladegeschwindigkeit der Seite?*

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0 is Sehr unzufrieden, 10 is Sehr zufrieden
Sortiment & Produkte
Newsletter (E-Mails vom Verein)Social MediaFreunde, Familie, BekannteDirekt auf der Shop-SeitePlakateSonstiges
TrikotTrainingFreizeitkleidungAccessoiresRetroKollektionenSonstiges
Welche Produkte fehlen Dir im Sortiment?
Wie bewertest Du die Qualität der aktuellen Fanartikel? *

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0 is Sehr schlecht, 10 is Sehr gut
Wie zufrieden bist Du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis? *

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0 is Sehr unzufrieden, 10 is Sehr zufrieden
Ja, und ich würde dafür auch mehr bezahlen.Ja, aber zu einem erschwinglichen Preis.Nein, das ist mir nicht wichtig.
Wie wichtig sind Dir exklusive „Mitglieder-Kollektionen"? *

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0 is Sehr unwichtig, 10 is Sehr wichtig
Wie sehr interessieren Dich Kooperationen mit anderen Marken (z.B. Streetwear-Labels)?*

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Welche Kooperation würdest Du Dir wünschen?
Benutzerfreundlichkeit
Wie einfach findest Du gesuchte Artikel über die Menüstruktur? *

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0 is Sehr schwierig, 10 is Sehr einfach
JaNein
Wie hilfreich findest Du die Suchfunktion?*

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Sortiment & Produkte
Wie aussagekräftig sind für Dich die Produktbilder, um eine Kaufentscheidung zu treffen? *

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0 is Überhaupt nicht aussagekräftig, 10 is Sehr aussagekräftig
Was könnte man an den Produktbildern verbessern?
Wie wichtig sind Dir Tragebilder, um eine Kaufentscheidung zu treffen? *

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0 is Sehr unwichtig, 10 is Sehr wichtig
Ja, ich nutze sie regelmäßigJa, ich habe sie schon mal genutztNein, ich benötige sie nichtIch wusste nicht, dass es welche gibt
Wie hilfreich sind die Größentabellen aktuell?*

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0 is Überhaupt nicht hilfreiche, 10 is Sehr hilfreich
Wie wichtig sind Dir Bewertungen zu den Artikeln? *

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0 is Überhaupt nicht wichtig, 10 is Sehr wichtig
Personalisierung & Trikot-Konfigurator
JaNeinIch bin mir unsicher
Wie intuitiv war die Auswahl des Namens, der Nummer und Badges?*

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JaNeinIst mir egal
Kaufabwicklung
Wie zufrieden bist Du mit der Lieferzeit?*

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Ja, auf jeden FallVielleichtNein, das brauche ich nicht
JaNein
Wie einfach war der Prozess?*

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Login & Account
JaNein, ich bestelle immer als GastIch bin mir nicht sicher
Wie wichtig ist Dir eine Merkliste/Wunschzettel-Funktion?*

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0 is Überhaupt nicht wichtig, 10 is Sehr wichtig
Ja, regelmäßigAb und zuNieIch wusste nicht, dass es eine Historie gibt
Welchen anderen Onlineshop (auch außerhalb des Fußballs) nutzt Du regelmäßig, der eine gute Bedienbarkeit hat?
Würdest Du den S04-Onlineshop einem Freund weiterempfehlen?*

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Möchtest Du uns darüber hinaus noch etwas zum Fanshop & den Fanartikeln mitgeben?
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Sortiment & Produkte

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Kaufabwicklung

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